Roadside Service Plan von Alamo

Das "Türproblem" hatten wir auch schon und zwar 2001 in Sonora. Angehalten, ausgestiegen, Motor laufen lassen und wegen der Klima Tür zugemacht. Schwupps war die Karre dicht. Tür- und Zündschlüssel hingen zusammen an einem Ring. Zum Glück hatten wir uns beim AAA einen Ersatztürschlüssel machen lassen. Wird aus in scheckkartengroßen Plastikkarte die Schlüsselkontur rausgeschnitten. Das funktioniert.
Ich dachte, die Probleme gäb es nicht mehr mit Funkfernbedienung? Auf jeden Fall nehmen wir eine kleine Zange mit für den Fall, dass alle Schlüssel mit einem Draht verbunden sind. Da werde ich zum Kneifer und am Ende kommen alle wieder auf einen gemeinsamen Ring - wenn denn bei der Übergabe überhaupt Ersatzschlüssel dabei sind. Wenn nicht werden wir auf jeden Fall versuchen, unterweges welche machen zu lassen.

Zitat

Original von maverickxl
Gibt es News bezüglich des Roadside Service von Alamo? Wir sind darauf auch letztes Jahr hereingefallen, da man uns genau die gleiche Story mit den kaputten Reifen erzählt hatte und wir das dann bezahlen müßten.

Auszug aus Mietkonditionen:

usa premium!

* vollkaskoversicherung
ohne selbstbeteiligung im schadensfall
auch an glas, dach und reifen.

gebucht bei Holiday Autos über ADAC.

Joachim:
Denkst du das funktioniert auch bei einem Platt in der Pampa?
Unpaved oder sogar fies 4WD Trail?

Ja, wenn du jemanden tel. erreichst und solange es möglich ist mit dem Auto hinzukommen.
Aber Radwechsel ist ja wohl kein Problem für dich top12

Eric

Meistens bekommt man ja bei der Fahrzeugübergabe nur einen Autoschlüssel ausgehändigt. Letztes Jahr war ein zweitschlüssel bei mir im Kofferraum unter der Abdeckung in einem tütchen versteckt. Es lohnt sich also mal richtig in alle Ecken zu schauen. Road Service Plan hat man bei mir letztes Jahr auch versucht, ohne Erfolg.

Mir wollte die kleine "hispanic lady" bei Alamo den Roadside Service unterjubeln, hat etwas in ihrem spanglish gesprochen und dann den Vertrag zum Unterschreiben vorgelegt. Zum Glück schaue ich mir Verträge immer etwas näher an (bin ja gelernter Versicherungskaufmann top12 ). Da hab ich dann gesehen, dass sie mir den Roadside Service andrehen wollte (ja Versicherungskaufmann ). Mehrmals wollte sie mir weiß machen, dass dieser Service wirklich notwendig ist. Ich hab jedes Mal dankend abgelehnt. Irgendwann holte sie dann den stinknormalen Wisch raus, wo drauf steht, dass der Service nicht gewünscht wird. FAnd ich schon ziemlich dreist von der Alten.

Hallo,

ich bin neu hier und habe das Forum gefunden, als ich den "Roadside Service Plan" gegoogelt habe, den man mir mit meiner kürzlichen Alamo Mietwagenbuchung anbot. Ich werde ihn wohl auch nicht abschließen, in der Hoffnung, dass mir keines der genannten "Malheure" passiert, möchte aber trotzdem darauf hinweisen, dass man mir auf Nachfrage beim ADAC mitteilte, dass die vom Roadside Service Plan angebotenen Leistungen NICHT in einer ADAC Plus Mitgliedschaft versichert sind. Ich hatte dem ADAC die Leistungen des Roadside Service Plans zugefaxt, um prüfen zu lassen, ob das für mich als ADACPlus Mitglied notwendig sei und bekam folgende Antwort:

"Die ADAC-Schutzbrief Versicherungs-AG erbringt im Rahmen Ihrer PlusBedingungen zahlreiche fahrzeug- und personenbezogene Leistungen. Fuer die personenbezogenen Leistungen ausserhalb des Geltungsbereiches Europa besteht Schutz, wenn die Reise zum Zeitpunkt des Schadenereignisses nicht mehr als 45 Tage seit Verlassen des Wohnsitzes angedauert hat.

Die fahrzeugbezogenen Leistungen gelten nur innerhalb Europas, aber ohne zeitliche Einschraenkung. Die von Ihnen erwaehnten Leistungen erhalten Sie daher in den USA nicht ueber den ADAC."

Und die Leistungen des AAA, die ich als ADAC-MItglied in den USA in Anspruch nehmen kann, beschränkten sich laut Auskunft der Mitarbeiterin auf touristische Leistungen und Informationen, nicht auf Pannenhilfe.

Deshalb bin ich erstaunt, in Internet häufiger von Fällen zu lesen, wo der AAA bei Pannen mit Mietwagen die ADAC-Karte anerkannt hat. Hat hier auch schon jemand diese Erfahrung gemacht?

Und stimmt es, dass man bei ALAMO keinen Anspruch auf ein Ersatzfahrzeug im Falle einer Panne hat?

Viele Grüße,

Lille

Zitat

Original von Lillebroer
Und stimmt es, dass man bei ALAMO keinen Anspruch auf ein Ersatzfahrzeug im Falle einer Panne hat?

Also ich hatte nie eine Panne, ich hatte dafür aber gleich einen Unfall mit geschrottetem Auto (mir ist ein Linskabbieger reingefahren, der war schuld, das hat der flugs angedüste Officer auch so gesehen). Wir haben anstandslos ein Ersatzauto bekommen, wir mußten nur bei Alamo auf dem Gelände so lange warten, bis das andere Auto gebracht wurde, wahrscheinlich als Beweis, daß es echt kaputt war und wir es nicht nach Mexico verschoben hatten :-)).

Das Ersatzauto war ein Oldsmobile, gruselig, ein richtiges Schiff, naja, der Unfall ist uns kurz vorm Ende des Urlaubs in Phoenix passiert, von da sind wir auch heimgeflogen. Wir hatten dann eh keine rechte Lust mehr, viel zu fahren.

Zitat

Original von Lillebroer
Und stimmt es, dass man bei ALAMO keinen Anspruch auf ein Ersatzfahrzeug im Falle einer Panne hat?

Wir hatten damals lediglich einen Platten und haben umgehend ein neues Fahrzeug bekommen ... ging alles reibungslos.

Der Alamo Roadside Plan ist keine wirkliche Versicherung, sondern im Grunde böse gesagt eine Deppen-Versicherung, die einspringt, wenn man z.B. vergessen hat zu tanken und liegenbleibt oder wenn man den Autoschlüssel verloren hat, also alles Dinge, an denen man selber Schuld ist.

Da die Touristen fast alle diese Komplett-Pakete haben mit allen wichtigen Versicherungen, können die Vermieter kaum noch etwas vor Ort für viel Geld verkaufen, daher haben sie wohl diesen Roadside Plan eingeführt, um doch noch den übermüdeten und schlecht englisch sprechenden Touristen abzocken zu können. Auch die anderen Mitwagenfirmen haben jetzt vergleichbare Deppen-Versicherungen im Angebot, es ist also keine Alamo-Spezialität mehr.

Und natürlich bekommt man nach einer Panne einen neuen Wagen gestellt, soweit das bisherige Fahrzeug nicht mehr fahrbar ist.

Ja, hätte ich auch so gedacht, deshalb hat es mich gewundert, dass im Vertrag extra vermerkt ist, man hätte KEINEN Anspruch auf einen Ersatzwagen, im Falle eines Unfalls. Unter "Pannen" steht im Vertrag:

"... falls sich bei Ihrem Wagen ein technischer Defekt einstellt, wenden Sie sich bitte an unseren Pannenhilfsdienst. Wenn Reparaturen genehmigt werden, benötigen Sie eine Quittung, um die Kosten am Ende der Mietperiode durch Alamo rückerstattet zu bekommen. Bei schwerem technischen Versagen ersetzt Alamo den Wagen so schnell wie möglich. Falls Sie in einen Unfall verwickelt werden, benötigen Sie einen Polizeibericht und müssen die nächstgelegene Alamo-Station sofort benachrichtigen. Wir weisen darauf hin, dass Alamo sich im Falle einer Beschädigung des Wagens das Recht vorbehält, keinen Ersatzwagen zu stellen. In solchem Fall würde der auf die verbleibende Mietperiode entfallende Betrag Ihnen nach Ihrer Rückkehr nach Europa erstattet, es sei denn, es wurde keine CDW abgeschlossen und der Mieter haftet für die Reparaturkosten."

Das hat mich irgendwie stutzig gemacht. Also gerade bei Unfall bekomme ich KEINEN Ersatzwagen???

Hallo zusammen,

neuen Wagen bekomme ich aber schon wenn ich nicht schuld am Unfall bin bzw. wenn der Wagen streikt ??Dafür bin ich ja eh versichert denke ich mir

Oder verstehe ich da jetzt was falsch ??

lg Seppi und Simone

Usa-Reisen legt jetzt dieses Formblatt dabei

Ich hatte dieses Formblatt ausgefüllt abgegeben.
Ausser kurzem Stirnrunzeln kam dann keine Frage mehr zum Roadside Service.
Macht also mE Sinn, das Ding auszufüllen.

Viele Grüsse........andie top41

Zitat

Original von andie

Ausser kurzem Stirnrunzeln kam dann keine Frage mehr zum Roadside Service.
Macht also mE Sinn, das Ding auszufüllen.

Viele Grüsse........andie top41

Ich denke auch, das man damit die lästigen Fragen und Versuche einem was aufzuschwatzen umgehen kann, wenn der AlamoBoy/Girl sieht das man bei RSP bereits "No" angekreuzt hat. Werde es wohl auch so machen.

viel Spaß noch on the Road! top17

sollte da nicht irgendwelche stempel und unterschriften sein (rechtsgültig?)

[Blockierte Grafik: http://img177.imageshack.us/img177/1459/alamoef6.jpg]

ist die mietwagenbestätigung mit Versicherung

Ich habe billiger-mietwagen.de mal angeschrieben, was es mit der Glas und Reifen Versicherung, die bei der Buchung zwar angegeben war aber nicht auf dem Voucher aufgeführt ist.
Anwort:

Sehr geehrter Herr Lal@,

Bei DriveFTI ist alles am Wagen versichert mit Ausnahme von Unterboden und Ölwanne.

Sie finden die Versicherungskonditionen von DriveFTI in den AGBs unter
http://www.billiger-mietwagen.de/files/DriveFTI_AGBs.pdf auf der zweiten Seite.

Der RoadsidePlan ist daher nicht erforderlich.

Mit freundlichen Grüßen

Ich sehe diese Art von Abschluß auch für überflüssig.
Wie schon angesprochen Geldmacherei.

Wenn man hier über die diversen Vermietern/Veranstalter bucht, ist es doch meistens schon das komplette Paket.

hallöchen ,
möchte das Thema nochmal kurz aufgreifen . blick da nicht ganz durch
ist zu warm

werde den Road size Plan auch nicht abschließen , bin im ADAC und kann auch selber einen Reifen wechseln .

Wer bezahlt den neuen Reifen oder das flicken des kaputten ?

Muß ich in Vorkasse treten und bekomm es von ALAMO oder ADAC zurück , oder muß Alamo dem Händler eine Freigabe ?

danke
und ein schönes sonniges siegreiches Fußball Wochenende

Wenn du den Mietwagen über ADAC buchst, gehst du meines Wissens in Vorkasse und gibst denen die Rechnung nachher. Einige andere Vermittler machens auch so ich glaube FTI und bei DERTour binich 100% sicher deshalb buche ich dort.

hab über USA Reisen den Wagen gebucht

Zitat

Original von VoF Fan
Wenn du den Mietwagen über ADAC buchst, gehst du meines Wissens in Vorkasse und gibst denen die Rechnung nachher. Einige andere Vermittler machens auch so ich glaube FTI und bei DERTour binich 100% sicher deshalb buche ich dort.

DerTour und ADAC sind eins wir haben das DerTour Autospezial über ADAC-Reisen gebucht.
LG
Kerstin