Hallo liebe Forum-Mitglieder,
ich interessiere mich für die verschiedenen Etappen im Kundensupport und frage mich, welche konkreten Aufgaben zur 1. und 2. Etappe gehören. Könnt ihr mir dabei helfen, einen Überblick über die typischen Tätigkeiten in diesen beiden Etappen zu bekommen?
Ich freue mich darauf, von euren Erfahrungen zu lernen und mein Wissen zu erweitern.